Topamedia, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in deze privacyverklaring.

Toepasbaarheid

Deze privacy policy is van toepassing op alle diensten en activiteiten van Topamedia, waaronder:

• De website en alle daaraan gekoppelde subdomeinen.
• De marketingadviesdiensten en ondersteuningspakketten.
• Het aanbieden en verstrekken van gratis en betaalde e-books.
• Communicatie via e-mail, nieuwsbrieven en andere digitale kanalen.

Door gebruik te maken van onze diensten of website, stemt de gebruiker in met deze privacy policy. Topamedia behoudt zich het recht voor om deze policy te wijzigen. Eventuele updates worden via de website gecommuniceerd.

Overzicht persoonsgegevens

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die door ons worden verwerkt:

Algemene persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Betalingsgegevens;
• IP-adres;
• Internetbrowser en apparaattype;
• Informatie over jouw activiteiten op deze website of (web)app.

Overige persoonsgegevens: gegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door het sturen van een bericht vanaf deze website, in correspondentie en telefonisch.

Doel en grondslagen van de verwerking van persoonsgegevens

Topamedia verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van overeenkomsten – Om onze marketingdiensten en adviespakketten te leveren, facturatie af te handelen en klantenservice te bieden.
2. Marketing en communicatie – Om gebruikers te informeren over relevante diensten, aanbiedingen en content (mits toestemming is gegeven).
3. Website-optimalisatie – Om statistieken te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren via cookies en analytische tools.
4. Wettelijke verplichtingen – Om te voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen.

Grondslagen voor de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens door Topamedia is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

1. Uitvoering van een overeenkomst – Voor het leveren van diensten aan klanten.
2. Toestemming – Voor het versturen van marketingcommunicatie of het plaatsen van niet-essentiële cookies.
3. Wettelijke verplichting – Voor het bewaren van factuur- en administratieve gegevens.
4. Gerechtvaardigd belang – Voor het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze website en systemen.

Bewaartermijn van gegevens

opamedia bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Gegevens van klanten: worden bewaard zolang de samenwerking loopt en tot maximaal 2 jaar na beëindiging, tenzij anders overeengekomen of wettelijk verplicht.
• Factuur- en administratieve gegevens: worden conform de wettelijke verplichting 7 jaar bewaard.
• Marketinggegevens (zoals nieuwsbriefinschrijvingen): worden bewaard totdat de gebruiker zich afmeldt.
• Contactformulieren en e-mailcorrespondentie: worden maximaal 1 jaar bewaard, tenzij deze noodzakelijk zijn voor verdere dienstverlening.

Anonimisering van gegevens na de bewaartermijn

Na de bewaartermijn worden jouw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd. Anonimisering houdt in dat jouw persoonsgegevens worden ontdaan van alle mogelijke identificerende kenmerken. Wat overblijft zijn statistische gegevens die op geen enkele manier meer naar jou te herleiden zijn. Deze statistische gegevens zijn belangrijk voor ons omdat we ze kunnen gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze producten en diensten.

Verstrekking aan derden

Topamedia deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals hostingproviders of analytische tools, of wanneer dit wettelijk verplicht is. In geen geval verkopen wij persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

Wanneer wij externe partijen inschakelen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te garanderen dat deze partijen vertrouwelijk en veilig met de gegevens omgaan, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Indien de gebruiker expliciet toestemming heeft gegeven voor het delen van gegevens met derden, kan deze toestemming op elk moment worden ingetrokken door contact met ons op te nemen via chiara@topamedia.eu    

Commerciële doeleinden

Topamedia kan verzamelde gegevens gebruiken voor commerciële doeleinden, zoals het informeren over nieuwe diensten, aanbiedingen of relevante content. Dit gebeurt uitsluitend indien de gebruiker hier toestemming voor heeft gegeven of als er een bestaande klantrelatie is.

Gebruikers kunnen zich op elk moment afmelden voor commerciële berichten via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen via [e-mailadres invoegen]. Wij verkopen of delen persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke toestemming.

Cookies

Topamedia maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Soorten cookies die wij gebruiken

1. Functionele cookies – Nodig voor de werking van de website, zoals het onthouden van voorkeuren.
2. Analytische cookies – Helpen ons inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld via Google Analytics.
3. Marketingcookies – Worden gebruikt om relevante advertenties of content te tonen, indien van toepassing.

Cookies beheren of uitschakelen

Gebruikers kunnen hun cookie-instellingen aanpassen via de browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

Gegevens inzien, corrigeren of verwijderen

Opdrachtgevers en gebruikers van onze diensten hebben het recht om hun persoonlijke gegevens in te zien, zoals deze door Topamedia zijn verzameld en verwerkt. Een verzoek tot inzage kan worden ingediend viachiara@topamedia.eu. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie ter verificatie van de identiteit van de aanvrager.

Na ontvangst van een geldig verzoek verstrekken wij binnen 30 dagen een overzicht van de verwerkte persoonsgegevens. Indien blijkt dat gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, kan de gebruiker een verzoek indienen om deze aan te passen of te verwijderen, conform de geldende privacywetgeving.

Contact

Voor vragen over deze privacy policy of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

Topamedia
chiara@topamedia.eu             

Wij streven ernaar om vragen en verzoeken binnen 30 dagen te behandelen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 01 februari 2025